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青海聞見學行研學教育科技有限公司為青海省博物館公共服務委托經營管理服務公司，主要職責是為青海省博物館提供講解、咨詢引導等公共服務。現青海聞見學行研學教育科技有限公司擬招聘派駐青海省博物館的公共服務崗位人員，具體內容如下：

01

招聘崗位及人數

招聘崗位招聘人數

專職講解服務崗位10人

前臺咨詢服務崗位1人

財務出納崗位

1人

志愿者管理崗位1人

02

職責任務

(一)專職講解服務崗位

1.承擔博物館各類講解接待、會議接待、采訪拍攝、參觀引導，收集觀眾意見、建議并及時上報，呈現給觀眾有溫度的服務。

2.服從博物館各項工作安排，積極承擔講解、研學授課、參觀引導、觀眾咨詢等工作任務。

3.上崗時儀態端莊、著裝得體、舉止大方、言語文明、熱情洋溢、業務嫻熟。

(二)前臺咨詢服務崗位

1.負責博物館服務總臺相關工作。承接來電或現場咨詢、參觀預約、導覽設備租用、講解安排、處理觀眾投訴、解答疑問等相關服務。

2.負責觀眾滿意度和參觀人數、團隊信息統計。展覽宣傳冊發放、展廳留言收集匯總、加蓋博物館參觀紀念章等工作。

3.具備職業素養和服務意識。優秀的溝通、表達能力，較強的應變能力，對待觀眾親切、熱情、耐心、周到、友善。

(三)出納崗位

1.負責日常財務管理。收取講解費用和現金管理，編制財務報表。

2.具備財務、會計等相關專業知識，理解財務相關政策法規。

3.具備良好的責任心和職業操守，嚴守財務紀律，保護財務數據安全，工作細致認真，具備良好的溝通能力和合作精神。

(四)志愿者管理崗位

1.負責青海省博物館志愿服務隊伍的組建、人員管理和培訓，確保隊伍的有效運作。

2.負責策劃、組織和執行各類志愿服務活動及志愿者年會，確保所有活動順利有序進行。

3.管理維護好所有注冊志愿者的信息和數據庫，更新資料，做好志愿者上崗統計工作。

(五)資質要求

1.熱愛文博事業，愿意從事博物館公共服務工作，具有良好的業務素質和較強的親和力;

2.具有中華人民共和國國籍，遵守憲法和法律;

3.具有良好的思想品德、較強的職業道德和責任心，誠實謹慎，能吃苦耐勞，工作認真細致;

4.具有正常履行職責的身體條件和心理素質，服從分配、聽從指揮，遵守青海省博物館各項規章制度;

5.應聘人員須具備大專及以上學歷，應聘者須在2025年8月1日前取得畢業證書，專業不限;

6.五官端正，具有良好的公眾形象，有較好的語言表達能力;

7.講解員、前臺、出納崗位，男性身高170厘米以上，女性身高160厘米以上;普通話二級甲等以上，語言組織表達能力強;

8.應聘人員無以下情況:因犯罪受過刑事處罰、涉嫌違法犯罪正在接受調查以及法律規定不得應聘相關工作等情況。

9.以下人員同等條件下可優先考慮。

(1)具有博物館學、教育學、心理學、歷史學、考古學、播音主持、新媒體設計、美術、藝術表演等相關專業者。

(2)能熟練運用一門外語或少數民族語言者;

(3)曾經擔任過博物館或展覽館講解員、有其他宣傳、講解經驗者。

(4)具有大型活動的策劃和組織經驗者;

(5)具有講解、教師、導游等職業技能登記證書。

03

招聘流程

(一)報名

1.報名時間：2024年11月6日至2024年11月15日。

報名方式：應聘者在報名時間范圍內將《2024年公共服務崗位應聘報名表》發送至電子郵箱：66023185@qq.com;郵件命名格式：“應聘崗位+姓名+畢業院校+最高學歷+所學專業”。

(二)資格審查

根據招聘條件對應聘者提交的報名材料進行資格審查，應聘者提交的所有材料必須真實有效，如發現弄虛作假者，取消應聘資格。

(三)面試

1.面試通知：資格審查通過者，我們將電話通知具體面試時間。

2.面試準備：參加面試的應聘者需攜帶畢業證、身份證、榮譽及資質證書等相關證件的原件及復印件，材料的原件及復印件于面試時一并提交;同時請準備2-3分鐘的自我介紹。

3.面試地點：青海省博物館。

04

薪金待遇及工作時間

1.試用期為3個月，試用期工資1800元/月。(第一個月集體培訓，滿一個月后考核，考核后錄取人員繼續試用2個月，沒錄取者解除試用并停止發放試用工資)

2.試用期滿，考核合格后予以錄用。

3.正式錄用后;

(1)講解員：基本工資+津貼補貼+四險+工齡工資+職務工資+外文技能工資+加班工資+年終獎+講解批次提成工資(根據星級確定)+研學活動提成工資。

(2)前臺、出納、志愿者管理崗位：基本工資+津貼補貼+四險+工齡工資+加班工資+年終獎+研學活動提成工資。

4.講解員上崗半年后參加綜合考評，根據考評成績確定星級，不同星級享受不同講解提成待遇。

05

聯系電話

◆丁雨 18097070799(同微信號)

◆電子郵箱：66023185@qq.com

青海聞見學行研學教育科技有限公司

2024年11月6日

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《2024年技術服務崗應聘報名表》

原公告標題：公告丨2024年講解員等公共服務崗位招聘公告

來源鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/AvkJqkBtG--5IWw1JPI9mA